1. QUIZ participatif en Introduction
2. Support vidéo jeux de rôle (produite en interne avec les formateurs en tant qu’acteurs)
3. Mise en situation : jeux de cartes comportement assertif/non assertif
4. Mise en situation : jeux de cartes « sans/avec la communication non violente »
5. Évaluation de sortie
7 heures (1 jour).
Ouvert à tous.