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La Force de la différence
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REFERENCES

ILS OPTIMISENT LEUR POLITIQUE HANDICAP GRÂCE A HANDISHARE ET TEMOIGNENT :

Les clients font appel aux services d’HANDISHARE, souvent dans le cadre d’une politique handicap volontaire. La sous-traitance auprès de l’entreprise adaptée, au-delà de la réduction de leur contribution Agefiph, leur  assure des services de qualité en réponse à un besoin réel (en RH, Achats, gestion comptable, informatique, marketing…). A l’occasion de l’enquête de satisfaction annuelle, les clients  témoignent : l’offre de services, et la qualité des prestations réalisées répondent à leurs  besoins, et à leurs attentes. Les  prestations d’HANDISHARE les satisfont pleinement, et s’inscrivent bien souvent dans la réussite de leur politique handicap.





Achats et RSE :

« Comme beaucoup d’entreprises en Rhône Alpes nous sommes résolument engagés dans une démarche de RSE depuis plusieurs années, pour tisser du lien social et solidaire entre notre entreprise, ses salariés et les clients mais aussi plus généralement toutes nos parties prenantes. Avec Handishare partenaire d’ENEDIS depuis plusieurs années nous montrons chaque jour que cette démarche est aussi source de performance et d’efficience grâce au talent à l’énergie de sa Présidente, mais aussi au professionnalisme, à la disponibilité et à la réactivité de tous les  collaborateurs d’Handishare,  pour définir et adapter les cahier des charges (compréhension et définition du besoin en tenant compte des réalités économiques, amélioration du process, élaboration du rétro planning etc.) mais aussi  pour suivre la réalisation de la prestation (respect des délais, reportings réguliers. etc).

Handishare grâce à son partenariat avec ENEDIS en Rhône Alpes est dorénavant référencé dans les marchés nationaux d’ENEDIS, preuve qu’il ne faut plus opposer RSE et performance dans nos processus d’achats » – J.LONGUET




Tri et numérisation de dossiers sensibles :

« L’analyse rigoureuse et pertinente du cahier des charges a permis d’identifier des points qui avaient été oubliés et de les optimiser. La flexibilité de l’équipe a permis de s’adapter aux contraintes de nos processus internes » – Mme FMF


Gestion du plan de formation :

« Nous avons conclu un partenariat avec Handishare depuis quelques années. Nous sommes très satisfaits de la qualité du service rendu et faisons confiance aux équipes d’Handishare, rigoureuses, réactives et adaptables!  » – L.CHARLOT


Sourcing de candidats :

« Réactifs et avec le souci du travail bien fait, Handishare accompagne Solvay depuis des années sur diverses missions. Leur sens du service et nos échanges toujours productifs nous donnent toujours plus l’envie de poursuivre l’aventure avec eux » – M.COLOMBAIN


Questionnaires: saisie et analyse

« Efficace et rigoureuse, l’entreprise Handishare a su s’adapter à nos contraintes.» – Mme A


Assistance aux fonctions SI :

« Plus que « confier », je dirais que nous « déléguons » désormais des missions à Handishare, au sens noble du terme. Nous exprimons un besoin, expliquons un contexte, mettons à disposition des outils, et Handishare finit de traduire ce besoin, met en œuvre, réalise et teste, sait être force de proposition, nous tient informés régulièrement … et tient les délais promis ! Quand je délègue une mission à Handishare, je sais qu’au final j’aurai vraiment gagné du temps et obtenu un travail de qualité.
J’apprécie aussi qu’avec le temps nous ayons développé un véritable partenariat, qui s’enrichit régulièrement de nouvelles missions ponctuelles ou régulières et qui permettent aux deux parties de continuer d’aller de l’avant. » –  P.MARCHAND


Assistance aux fonctions Achats / RH :

« Handishare offre des services très professionnels, la réactivité, la compréhension du besoin, le souci de bien faire sont constants. Un vrai plaisir de travailler avec eux. » –  L.BACCI

HANDISHARE est une référence pour les chargés de mission handicap, dans le cadre du développement des politiques handicap des entreprises.

Faire appel à HANDISHARE garantit selon les différents témoignages, mais aussi selon l’enquête de satisfaction annuelle, des prestations de qualité et une personnalisation des services. En outre, le partenariat avec une entreprise adaptée  est valorisant pour ses clients : cela leur permet notamment de s’engager dans une logique de responsabilité sociétale des entreprises, qui s’insère dans  la politique handicap de l’entreprise.

Les résultats de l’enquête de satisfaction 2016 prouvent par ailleurs le changement de regard des clients sur le handicap, et l’évolution de leur politique handicap.


ENQUETE DE SATISFACTION CLIENT

HANDISHARE réalise chaque année une enquête de satisfaction, qui permet de mesurer sa capacité à répondre aux attentes de ses clients.

RAISONS :
Pour quelles raisons avez-vous fait appel à Handishare ?

(Plusieurs réponses possibles : 27 réponses au total)

Pour son offre de services: variété et qualité (85%)
0%
Pour ses valeurs (55%)
0%
Pour réduire votre contribution handicap (37%)
0%
Autre (7%)
0%

POINTS FORTS :
Quels sont, selon vous, les points forts de la société ?

(Plusieurs réponses possibles : 27 réponses au total)

Qualité du travail réalisé (81%)
0%
Réactivité de l'entreprise (74%)
0%
Rigueur dans le traitement de la mission (74%)
0%
Compréhension de la problématique du client (63%)
0%
Rôle sociétal d'Handishare (52%)
0%
Bonne communication avec l'équipe Handishare (44%)
0%
 
Bon rapport qualité/prix (22%)
0%
Autre (0%)
0%

MESURE D’IMPACT SOCIAL AUPRES DE NOS CLIENTS

L’enquête de satisfaction inclut également une mesure d’impact social, afin d’estimer le changement de  regard porté sur le handicap par des clients, suite à leur collaboration avec HANDISHARE.

 

Si oui, quels éléments vous ont fait changer d’avis ?

(plusieurs réponses possibles : 14 réponses au total)

La compétence de nos équipes (41%)
0%
Le type de services proposés (30%)
0%
L'environnement de travail (19%)
0%
Autre (4%)
0%

Si oui, avez-vous décidé de :

(plusieurs réponses possibles : 14 réponses au total)

Développer la sensibilisation de vos équipes vis-à-vis du handicap ? (22%)
0%
Développer vos partenariats avec des EA et des ESAT ? (22%)
0%
Recruter des personnes handicapées ? (7%)
0%
Aménager vos postes pour devenir une entreprise handi-accueillante ? (7%)
0%
Autre (4%)
0%
Nos Références
nos LABELS
Direccte
HANDISHARE est une SAS sous statut d’entreprise adaptée.
Sous agrément de la DIRECCTE, un pourcentage du montant de la facture de sous-traitance peut-être déduit de la contribution AGEFIPH ou FIPHFP.
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